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ボールタップの不具合によるトイレタンクの水漏れ

トイレタンクの水漏れでお伺いさせて頂きました。
確認させて頂きましたところ、便器の中に水が漏れていましたのでボールタップかサイフォン管のどちらかの水漏れかなと判断しました。
タンクの蓋を開けてみるとタンクの中でオーバーフローの状態になっていました。
ボールタップの不具合でしたのでお客様に御確認頂きましたところ、「すぐに作業できますか?水道料金がもったいないので出来るだけ早く作業してほしいです。」とのことでした。
車載在庫に部品が1つあるので今から作業出来る旨とお伝えさせて頂きましたところ、「お願いします」と作業の御依頼を頂きました。

お客様の声

「すぐに対応して貰って助かりました。ありがとうございます。」とのお言葉を頂きました。

担当スタッフのコメント

トイレタンク内部品交換(ボールタップ)の交換をさせて頂きました。
10年程使用しているとの事でしたがトイレは凄く綺麗にされてました。
ボールタップを外してみると樹脂製のナットが割れていました。
お客様に御確認して頂きましたところ「こんな所が割れてしまうのですか?水圧って怖いですね」と驚かれていました。
ナショナル製のトイレでしたので、同等品のボールタップを交換しました。
個人的にはTOTOのボールタップが良かったのですが、サイフォン管の位置関係と費用的なものでこの形になりました。