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トイレタンクの水が少ないとのご相談

「賃貸物件の管理会社です。入居されたばかりのお客様より連絡が入り、“トイレのタンクの中の水が少ないのでは?”とお問い合わせがありました。
入居されたばかりなのでお客様の不備はないかと思われます。出来るだけ早く対応お願い致します。」との事でした。

お客様の声

早々に対応して頂いて助かりました。ありがとうございます。
まさかホースが付けられていたとは夢にも思いませんでした。
部品交換もなく解消して頂いたので良かったです。
部品交換等金額がかかるとオーナー様に一旦連絡を取り、見積もりを出して了承頂いてからの作業となるので、時間と日にちがかかってお客様にご迷惑をおかけするので管理会社としては好ましくありません。
今回迅速に当日解消して頂いたことが本当に助かりました。
また何かあったら是非よろしくお願いいたします。

担当スタッフのコメント

トイレタンクの中にボールタップという部品があります。浮き玉で水位を調整している部品です。
今回はそこによく見る緑色の普通のホースが付けられていました。
恐らく前の入居者様が取付たのかと。水位が満タンになる寸前にポタポタと音が出るのを嫌がってのことでしょう。
そのホースが引っ掛かっていたことが原因でした。タンクの中に異物を入れてはいけませんね。