水のトラブルは水道屋水猿へ 東京大阪他対応 電話番号

勘違いでクレームを入れてしまい申し訳ありません

2月に御社で給湯器を交換していただいたものです。
ここ最近、台所だけお湯の温度が不安定で、給湯器を変えたからこういう状況が起こっているんだと思いすぐにクレームの電話を入れました。
するとすぐに駆けつけていただき、謝罪と点検をしてくださりました。
点検していただくと、「蛇口が年数で傷んでおり修理か交換しないとだめですね」という事でした。
はやとちりで怒ってしまっていた私に親切な対応をしていただき、「交換はいつできるの?」と聞いたところ、「今車に在庫があるので、今日でも交換できますよ。」との事でした。
妻がやけどしかけていたこともあり、早めに対応しないとやけどしてしまうと思い「すぐにできるならして欲しいとお願いさせていただきました。」

お客様の声

今思えば台所だけお湯が安定しないのに給湯器が悪いと思っていたこともおかしいと思います。
交換していただくとお湯が安定して出るようになり、節水タイプに変えて頂いたので水道代も気持ち程度安くなるとの事でうれしい事だらけでした。
交換した方がいいと思ったので、これからは一度御社を呼んでみようと思いました。

担当スタッフのコメント

クレームが入ったと聞いたときは半年経っているのにおかしいとは思いましたが、見させて頂いて違う箇所が故障していたので一安心しました。