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床面と便器の間からの水漏れを修理

「トイレの床から水がにじみ出てきています。最初は家族が小を少しこぼしたのかなと思っていましたが、何日か様子を見てみるとこぼした様子もなく、便器の奥の方から出てきている気がします。このまま放っておくのも良くないので、対応可能であれば修理をお願いします。」とのご依頼です。
LIXILのサティスというトイレの、床面と便器の境目から水漏れするという内容でした。
現場にて症状確認すると、水を流したタイミングで水漏れが起きている様子で、排水にまつわる何かしらが原因のため、一度便器を取り外しました。
洋式トイレの床排水において、床フランジというものがあり、さらにそこに排水のアダプタが取り付けられており、今回はそのフランジとアダプタの間にあるはずのフランジパテがなかった状態でした。
新しいフランジパテをしっかり取り付けて、症状解消となりました。

お客様の声

原因の説明がすごく分かりやすく、何より水漏れが止まったので安心して使えます。
床自体もそんなにダメージが無さそうなので良かったです。
また困ったことがあったら連絡させて頂きます。今回は本当にありがとうございました。

担当スタッフのコメント

恐らく最初からフランジパテが無かった模様で、床面の濡れ方から最近始まった症状のようでした。
今まで水が漏れなかったのが不思議なくらいで、ダメージが少なくて良かったです。