水のトラブルは水道屋水猿へ 東京大阪他対応 電話番号

ある業者にトイレ修理をしてもらってからウォシュレットが使えなくなった

トイレの不具合で伺わせて頂きました。他の業者さんにトイレの水漏れ修理をして貰ったそうですが、それからウォシュレットが使えなくて困っています、との事でした。
和式トイレの上にTOTOのスワレット(土台)があり、その上にウォシュレットが付いていましたが、ウォシュレットの分岐金具部分が外されており、ウォシュレットから水が出ない状況になっていました。
ウォシュレットもかなり年季が入っておりましたので、ウォシュレットの交換をお薦めさせて頂きましたところ、TOTOに問い合わせたら「ウォシュレットが合わないので、スワレットと同時交換が必要です。」と言われたそうです。
そんな事は無いんじゃないかと一度調べてみましたが、スワレットが廃盤商品になっていました。
最近のウォシュレットの寸法を見てみると、何とか寸法が合いそうな商品が有りましたので、お客様に事情をお伝えさせて頂きましたところ、「是非とも作業をお願いします。」とご依頼を頂きました。

お客様の声

「これでようやく年越しの準備が出来ます。綺麗にしていただきありがとうございました。」との御言葉を頂きました。

担当スタッフのコメント

TOTOのスワレットは廃盤になっていますがTOTOの製品なら何とかウォシュレット交換出来る様にはなっています。
お客様は、簡単な操作の出来るウォシュレットへの交換がご希望でしたのでこちらの商品を提案させて頂きました。