大阪府のつまりや水漏れは水猿へ

大阪市港区 洗面台から水が吹き出し給水管を交換

洗面台から水が吹き出していたので修理を依頼

朝、洗面台を使っていた時は何もなかったのですが、少しすると洗面台の方から水が出ている音が聞こえたので見に行くと、水が吹き出していました。
すぐに娘に調べてもらって、お電話をさせていただきました。

お客様の声

電話をするとすぐにスタッフの方よりお電話を頂き、「まずは家の玄関付近にある水道メーターを開けてください」との指示があり開けました。
次に「そこのツマミを回して水を止め、私がお伺いするまでお待ちください。」との事でした。
水が吹き出して混乱していた私を落ち着かせて頂き、更に親切に対応してもらえました。
スタッフさんの到着後、悪い箇所を見てもらい「給水管が同じ年数使われており傷んでいるので、本当は全部引き直した方がいい。」と案内をうけましたが、その箇所だけを直さないと水が使えないこともあり、「今日は故障箇所だけでいいです。」とお願いしました。
作業も綺麗で一つ一つ親切に教えていただき、とてもわかり易かったです。
もし違う箇所で故障したら、またお願いしたいと思いいます。

担当スタッフのコメント

給水管の交換工事です。鉄管からの交換なのでボキッと折れやすいため慎重に作業しました。
簡単そうに見えますが、色々と裏ワザなどを駆使して時間をかけて慎重に作業しました。

大阪市平野区 地中の給水管からの水漏れ修理

地中の給湯器用の給水管からの水漏れに出張

今回のお客様は以前、給湯器を交換させていただいたリピートの方で、給湯器の下の地面から水が出てきているとの申し出でした。
すぐにお伺いして確認したところ、以前、設置させていただいた給湯器の地面から水が湧き出ていました。
地面を掘ってみると、地面の中の給水管に1ミリくらいの穴が開いて、そこから漏れていました。
今回は銅管でしたので配管の補修として一度切り取って、再度接続をし直して試運転を行い、完成とさせていただきました。

お客様の声

突然のことでびっくりしましたが給湯器の時も対応が早く、しっかりと対応してくれたので再度依頼させてもらいました。
今回も電話してから1時間くらいで来てくれて、すぐに対応してくれたのでほんとに助かっています。
また何かあればすぐに電話します。

担当スタッフのコメント

地面の中に埋まっている銅管となると溶接ができないので特殊な接手をつかって再接続、もしくは配管を丸ごと取り替えるということになります。
給水管を何年くらい使っているのかを考えて判断しましょう。
今回のお客さまのようにすぐに知らせて頂けると、電話でしっかりヒヤリングしてすぐにお伺いし対応させて頂きやすいです。
いつでもご安心してお電話ください。

大阪市城東区 キッチンで水漏れして足元に水が出た

キッチンで食器洗いをしていると足元から水が・・

数日前に食器を洗っていると足元に水が出てきており、すぐにリビングに居る旦那を呼びました。
排水なのか蛇口なのかわからず困っていたので、出張費のかからない水道屋さんを呼んで判断してもらおうと思いました。
来ていただいた方に、蛇口のホースから水が漏れているということを見つけていただきました。
交換した方がいいのか修理した方がいいのかを迷ってはいましたが、丁寧に詳しい部分まで説明してもらえたので、この方ならきっちり作業して頂けそうだと思い、お願いすることにしました。

お客様の声

浄水器内蔵タイプなのですが、浄水器を使っていないため浄水器なしのタイプでお願いしました。
車にあるということで、その日に解決してくださるのは本当に助かりました。
このまま水漏れを放っておくことはできないので、対応も早く作業もきれいにしていただき、とてもいい業者を見つけたなぁと思いました。
これから水回りなどで困ったことがあったらお願いしたいと思います。
ご対応頂きありがとうございました。

担当スタッフのコメント

シャワーホース付きの水栓は約10年ほどで、ホースに亀裂が入り水漏れすることがあります。
メーカーが部品の保持していれば交換も可能ですが、基本的に混合水栓が壊れたら本体の交換をおすすめいたします。

大阪市住之江区 台所の蛇口から出るお湯の温度が不安定

勘違いでクレームを入れてしまい申し訳ありません

2月に御社で給湯器を交換していただいたものです。
ここ最近、台所だけお湯の温度が不安定で、給湯器を変えたからこういう状況が起こっているんだと思いすぐにクレームの電話を入れました。
するとすぐに駆けつけていただき、謝罪と点検をしてくださりました。
点検していただくと、「蛇口が年数で傷んでおり修理か交換しないとだめですね」という事でした。
はやとちりで怒ってしまっていた私に親切な対応をしていただき、「交換はいつできるの?」と聞いたところ、「今車に在庫があるので、今日でも交換できますよ。」との事でした。
妻がやけどしかけていたこともあり、早めに対応しないとやけどしてしまうと思い「すぐにできるならして欲しいとお願いさせていただきました。」

お客様の声

今思えば台所だけお湯が安定しないのに給湯器が悪いと思っていたこともおかしいと思います。
交換していただくとお湯が安定して出るようになり、節水タイプに変えて頂いたので水道代も気持ち程度安くなるとの事でうれしい事だらけでした。
交換した方がいいと思ったので、これからは一度御社を呼んでみようと思いました。

担当スタッフのコメント

クレームが入ったと聞いたときは半年経っているのにおかしいとは思いましたが、見させて頂いて違う箇所が故障していたので一安心しました。

大阪市阿倍野区 風呂のハンドル式の混合水栓を蛇口交換

家を購入した時から使っている水栓を蛇口交換

家を買った当初からハンドル式の混合水栓が気に入らなかったのですが、中古で買っている家なので壊れてから交換しようと思っており、ここ最近ハンドルが硬かったのですが「水漏れがしたら交換しよう」と思っていました。
ついに水漏れがしたので「やっとこの蛇口から交換できる今がチャンスという事でした。
来ていただいたスタッフの方に、「混合水栓でレバー式のやつがいいけど、調べたら合う合わないがあると書いてあったと」伝えると、基本的にどのタイプにも対応できる蛇口があるということで、すぐにお願いすることにしました。

お客様の声

すぐに対応していただいて助かりました。いろいろ調べましたがやっぱりプロの方に聞くと専門分野なだけあり詳しいです。
これからは少し調べたら呼んでみようと思いました

担当スタッフのコメント

やっぱりTOTOは優秀でした。ご依頼いただきありがとうございました。

大阪市住吉区 洗面所のレバーが壊れて固いので蛇口交換

固くて締まりが悪い洗面所の蛇口を交換

最近洗面所で水を出す時にレバーが固く締まりも悪いので困っておりました。
娘なども「蛇口が壊れている」と何回も何回も私に報告してきて修理を呼ぼうということになりましたが、業者がわからずインターネットで検索してみました。
水が漏れているわけではないので余裕を持っていろいろな業者に電話をかけ、対応の良さそうなところを探しました。
ほとんどのところは「メーカー・型番を教えてください」との事で電話で済まそうとしましたが、「スタッフが近くにいるので一度見に行かせていただきます」との返答を頂いたのが御社でした。
見に来ていただいたスタッフの方は対応もよく、修理や交換のメリット・デメリットなどを話していただき、使用年数も長いので交換してしまおうか、という結論に至りましたので交換をお願いすることにしました。

お客様の声

すぐに対応して頂いてとても助かりました。
交換にあたり傷がつかないように、また、水が地面に漏れないようにしっかりと対処されていてとても安心しました。
作業も早くあっという間に交換が終わり、一安心しました。

担当スタッフのコメント

混合水栓は異常を感じてから故障までが早いです。
早め早めの対応をした方がよろしいと思います。

大阪市鶴見区 キッチンの蛇口からポタポタと水漏れ

キッチンの方から水漏れの音がする

夜に寝ようとすると、キッチンの方から「ポタッポタッ」と水が漏れている音がしていました。
気になって夜も寝られなかったのですが、仕事の関係上、何日かはこのままの状態で過ごさないといけない状況でした。
休みの目処がたったのでインターネットで検索して、一番早く来ていただける業者を呼ばせていただきました。
来ていただいた方に「修理するか交換するかどうしますか?」と質問され、どっちの方がいいのかを聞くと、「修理は現状維持なのでいつ壊れるかわかりませんね。」との返答でした。
料金を聞いてみると、修理は部品代が高くつくが水栓本体なら値引きできるとの事だったので、それなら水栓交換をした方がお得だと思いお願いしました。

お客様の声

水栓本体の種類は少ないので車に積んでおられるようで、すぐに来てくれてとても助かりました。
また何日か音に悩まされるのも嫌なので、すぐ交換できて本当に助かりました。

担当スタッフのコメント

水栓は単水栓なら修理でもお安くつくことが多いのですが、混合水栓は部品も特殊で取り寄せるのにも時間がかかりとても手間です。
混合水栓から水漏れしたなどの不具合が起こった場合は、蛇口交換されたほうがいいと思います。

大阪市浪速区 洗濯機の水栓の根元から漏水

洗濯機置き場の蛇口水栓から水漏れしているので交換

「洗濯機の水栓根元から漏水しているのですぐに交換してほしい」との事で入電依頼がありました。
まず、水道の元栓を閉め、そのあと散水の栓を開き水が止まっているかを確認します。
次に水栓本体を取り外しますが、その際にあまり力を入れてしまうと根元で折れてしまうため、力を加え過ぎないようにします。
取り外しが終わると中の掃除をして、新しい商品の取り付けです。
はじめに水栓本体のねじ込み部分にシールテープ、ヘルメシールを施していきます。
シールテープば新設取り付けなので、10周ほど巻くようにして外した部分に取り付けを行います。
この時、必ず水栓本体は3周以上回さなければ、水が漏れる可能性があります。
最後に位置を決めて水栓の先端を接続する場所まで持って行き、洗濯機と接続して洗濯機の試運転を行い、漏水していないか確認します。
漏れていなければ作業完了となります。

お客様の声

即日対応していただきありがとうございました。
作業も丁寧に行っていただけたので良かったです。
また、なにかありましたらよろしくお願いします。

担当スタッフのコメント

新しいものに変わると新鮮な気持ちになりますよね。
工事員も新鮮な気持ちになり、とてもうれしくおもいます。

大阪市淀川区 キッチンの浄水器付きの蛇口から水漏れする

キッチンの蛇口から水漏れするので新しいものに交換したい

「INAXの浄水器付きの蛇口を使用していたが、蛇口の本体から水漏れしだした。15年ほど使用しているので、新しいものに交換してもらいたい。」ということでご依頼頂きました。
一戸建てのお家まで、台所の浄水器つきシングルレバー混合栓の交換でお伺いしました。
もともと付いている蛇口がどのようなものか分からなかったので一度見に行かせてもらい、今付いているものと同じようなものを選定し提案させて頂きました。
商品を手配し後日取り付けにお伺いし、蛇口の交換は早ければ2~30分ほどで終わるのですが、今回はそう上手くいきませんでした。
たまにあるのですが、蛇口が固着してしまい全く外れません。
台所の蛇口でも色んな取り付け方法があるのですが、今回のものは蛇口の中にあるネジを緩めて取り外すものでした。
しかし今回は、固着が酷くそのネジまで到達出来ません。
色んな工具を使用して試してみましたがなかなか外れなかったので、蛇口を無理やり分解していきました。
ネジとの対面まで1時間半かかり、さらにネジが錆びてつぶれてしまっていました。
リスクがあるのでこの方法は嫌だったのですが、養生してサンダーで蛇口を切り落とし、新しい蛇口を取り付けして作業終了です。

お客様の声

難しそうな作業でしたね。お疲れ様でした。

担当スタッフのコメント

少し想定外の事もありましたが、無事に作業は完了しました。

大阪市大正区 トイレのウォシュレットから水漏れするので交換

ウォシュレットから漏水していたので修理交換

経営している会社の従業員の方より、便器と床から水漏れがしているとの事で連絡を受けました。
二階のトイレのなので「下の階に漏れてはいけない」との事で、すぐに水道関係を取り扱っている会社をインターネットで探しました。
まずは見積もりを取りどのような作業内容なのかを確認したいため、来てほしい旨を伝えると30分ほどで駆けつけてくれました。
スタッフの方が確認されて、ウォシュレットが水漏れを起こしているとの事で見積書をその場で作成していただき、「後継品番なら今車に積んでいる」との事ですぐにお願いさせていただきました。

お客様の声

すぐに駆けつけていただきとても助かりました。
たまたま積んでおられたウォシュレットが、後継品番だったこともとてもラッキーだと思いました。
来ていただいたスタッフの方は愛想がよく作業もキッチリされており、教育の行き渡った会社なのだと思いました。
これから何かありましたらまたお願いしたいと思います。
本日は迅速な対応ありがとうございました。

担当スタッフのコメント

便器と床の間からと聞いたときは便座だろうなぁとは思いました。たまたま便座を積んでいたため対応できてよかったと思います

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