トイレが流れないとのことでしたので、お手洗いに案内していただき、トイレを流すと水位が上がってはきましたが、すぐに引いていくような状況でした。
お客様にいつ頃からこのような状況ですか？と、お伺いすると、昨日の晩からなのよ。流れはするが流れが悪いという状況のご説明をいただきました。お客様に外の排水枡を開けさせていただいてもよろしいですか、とお尋ねし、了承をいただき、枡を開けさせていただくと、汚水がたまっているような状況でした。お客様にワイヤーを入れないと抜けないですねと説明させていただきました。
ご料金の説明と作業行程を説明させていただき、了承を得たところで、作業を開始しました。
ワイヤーを入れるとすぐに感触がありグリグリと押すと水かさは減っていき、つまりが解消されていきます。また、枡自体も汚れていたので清掃させていただきました。
電話をかけるとすぐに時間をしらべていただき、すぐに駆けつけてくれてとても助かった。ご料金の説明とどのような作業をしてつまりを抜くのかをしっかり説明していただき、納得することができました。
詰まりは目には見えないものです。異変を感じたら、すぐにご連絡ください。
