トイレの手洗い管から水が出なく、タンクに水が溜まるのも遅くなったので何事かと思い、お電話しました。部品交換のみで済みました。
お伺いし現状を確認させていただくと、タンク内の部品であるダイヤフラム部という部品が不具合を起こしており、手洗い管から水が出ないという状況でした。
水が溜まるのが遅いのは手洗い管から水が出ていないので、たまるのが遅いんですよとお客様に説明し、部品を交換すれば直りますよ。と説明させていただきました。お客様から今日直るの？と質問されたのですぐできますよ。とご返答するとすぐやってほしいとご依頼をいただきましたので、すぐさま作業に取り掛かりました。
止水栓を止めトイレタンク内の部品を分解し、部品を交換しました。止水栓を開き水が正常にでていることを確認したのち、お客様に納得いただけたところで後片付けしました。
流れが悪くなったので、排水が悪いのかと思いましたが、部品交換で正常に動き安心しています。対応も親切でまたお願いしようと思います。
