2月に御社で給湯器を交換していただいたものです。
ここ最近、台所だけお湯の温度が不安定で、給湯器を変えたからこういう状況が起こっているんだと思いすぐにクレームの電話を入れました。
するとすぐに駆けつけていただき、謝罪と点検をしてくださりました。
点検していただくと、「蛇口が年数で傷んでおり修理か交換しないとだめですね」という事でした。
はやとちりで怒ってしまっていた私に親切な対応をしていただき、「交換はいつできるの？」と聞いたところ、「今車に在庫があるので、今日でも交換できますよ。」との事でした。
妻がやけどしかけていたこともあり、早めに対応しないとやけどしてしまうと思い「すぐにできるならして欲しいとお願いさせていただきました。」
今思えば台所だけお湯が安定しないのに給湯器が悪いと思っていたこともおかしいと思います。
交換していただくとお湯が安定して出るようになり、節水タイプに変えて頂いたので水道代も気持ち程度安くなるとの事でうれしい事だらけでした。
交換した方がいいと思ったので、これからは一度御社を呼んでみようと思いました。
クレームが入ったと聞いたときは半年経っているのにおかしいとは思いましたが、見させて頂いて違う箇所が故障していたので一安心しました。
洗面所排水トラップの水漏れでお伺いさせて頂きました。
確認させて頂きましたところ、排水トラップが錆びていて配管に亀裂が入っている状況でした。
お客様に御確認頂き、修理は難しいですとお伝えさせて頂きましたところ、「20年位は使用しているので、代わりの商品が有るなら作業をお願いします。」との御言葉を頂き御依頼となりました。
まずは排水トラップの取り外しです。ナットを回してみると排水トラップが直ぐに割れてしまい、経年でナットの周りに錆が付いていて工具では外れない状況になってしまいました。
そこで、サンダーを使用して排水トラップを切って取り外し、洗面器の上部は外れましたが、今度は下部の配管が床とギリギリで繋がっていて外れませんでした。
なので床を焦がさない様にトーチを使用して、排水トラップをゆっくり引き抜きました。
取り外しに時間がかかりましたが、取り付け作業はスムーズにいき、蛇口の上部金具を交換して作業完了となりました。
大変な作業お疲れ様でした。有り難う御座いましたとの御言葉を頂きました。
約20年ご使用という洗面所だったので、手ごわかったですが無事に作業を終える事ができて良かったです。
店舗のお手洗いに２台あるうちの１台が詰まっており、詰まっている方で何回か水を流すと、溜まった水が抜けるのが遅かったので、便器内での詰まりではないなと思い、便器脱着作業へと移りました。
トイレ内の床がタイルでしたので割らないようにタンクを外し、養生シートに置いて便器を外して確認したところ、詰まりは見当たりません。
便器内では詰まっておらず、フランジから下の配管に水を流すとコポコポと音がして配管内で詰まっていることが分かりました。距離的には1～2mぐらいのところに水を溜めていきトーラー機を使って配管内の詰まり粉砕します。
異物を流す事ができたら、便器を元に戻して除去作業完了です。
ここ１週間ぐらい水の流れが悪かったですので、ホームセンターでラバーカップを購入して詰まりは解消していたのですが、昨日の夕方ぐらいからいくらやっても改善しなくなってました。
お客様が使用されるトイレですので、オープン前に直していただきありがとうございます。
いろいろな方が使用するトイレは水で溶けないものを流されてしまったりして、詰まりが発生することが多いです。
お店のトイレを使う時は注意するようにしましょう。
