城東区にお住まいのお客様より、キッチンの蛇口から漏水しているとのご連絡をいただきました。
最初は水を出した時に、蛇口の根元からしか漏水していなかったため気にされていなかったそうですが、放置していると今度は蛇口の吐水口から漏水するようになり、水を使っていなくても水が漏れている状態だったため、放置していると大変なことになると思われ、水道業者を探し、弊社にご依頼されたとのことです。
最初のお電話でキッチンの蛇口が台付きタイプの物とお伺いしており、現場での確認が必要だったため、無料でお見積りにお伺いさせていただきました。
長年お使いとのことでしたので、水栓の交換と、配管類の交換もご提案させていただきました。
工事内容とお見積り内容にご了承をいただき、台付き混合水栓の交換と、フレキシブルホースの交換工事をおこないました。
水栓は、エコシングルで節水効果のある、TOTOの台付シングル混合水栓、GGシリーズのTKGG33Eに交換させていただきました。
電話したその日に来て見積もりをしていただきました。わからないことを色々と聞いてしまいましたが、丁寧に答えていただき、スタッフの方の対応の良さに安心してお任せできました。
台付の水栓交換は、シンク下へ潜り込んでの作業が大半のため、少々時間がかかり、ご迷惑をおかけいたしました。
水栓がきれいになり、お喜びいただけたので良かったです。
数日前に食器を洗っていると足元に水が出てきており、すぐにリビングに居る旦那を呼びました。
排水なのか蛇口なのかわからず困っていたので、出張費のかからない水道屋さんを呼んで判断してもらおうと思いました。
来ていただいた方に、蛇口のホースから水が漏れているということを見つけていただきました。
交換した方がいいのか修理した方がいいのかを迷ってはいましたが、丁寧に詳しい部分まで説明してもらえたので、この方ならきっちり作業して頂けそうだと思い、お願いすることにしました。
浄水器内蔵タイプなのですが、浄水器を使っていないため浄水器なしのタイプでお願いしました。
車にあるということで、その日に解決してくださるのは本当に助かりました。
このまま水漏れを放っておくことはできないので、対応も早く作業もきれいにしていただき、とてもいい業者を見つけたなぁと思いました。
これから水回りなどで困ったことがあったらお願いしたいと思います。
ご対応頂きありがとうございました。
シャワーホース付きの水栓は約10年ほどで、ホースに亀裂が入り水漏れすることがあります。
メーカーが部品の保持していれば交換も可能ですが、基本的に混合水栓が壊れたら本体の交換をおすすめいたします。
昨晩お風呂に入っていると蛇口の方から水漏れがしており、妻に相談すると私も気になっていったとのことでした。
このようなことが初めてで、どこにお願いしていいかわからずメーカーに電話させていただきましたが、修理不可とのことでインターネットで検索しお電話させていただきました。
翌日には来ていただき、水栓は持っているがスパウト部分が短いものは標準品ではなく型番が違うため、「お日にちを待っていて頂けるのであれば、洗い場用水栓に交換させていただきます。」とのことでした。
洗面ボウルを置いてお湯を溜めたいので、数日間は我慢して使うことにしました。
そのまま交換する業者もいるみたいなので、しっかりと提案していただきとても助かりました。
一度交換してしまうと、後から文句を言いたくても言えないということもあるので、日数さえあれば希望に沿った商品を取り寄せてくれる事などを、しっかりと提案して頂いたのは本当に信用できました。
お客様のニーズに合った提案をする事も大事だと思います。
そこを欠いてしまうとお客様の信用を無くしてしまいかねません。
部品を持っていない時には、正直に日数がかかるとお伝えすることも大事です。
朝トイレに行くと水が漏れている音がしていました。
「誰かが使った後なのかな？」と思いその時は気になりませんでした。
家族も私より先に起きてすでに出かけており、私は休日だったため車の洗車でもしようと思い外で洗車していました。
洗車が終わり家に入ると、トイレから水漏れの音がしているためさすがにおかしいと思い、タンクの蓋を開けてみると少量ですが水が漏れていました。
私はこういうのがとても気になるタイプなので、すぐにインターネットで調べていろいろな業者がある中、施工事例などが記載してある綺麗な作業をしている業者の方がいいと思い、お願いしました。
来てくれたスタッフさんが丁寧な作業で、タンク内部のパーツを交換してくれて満足です。
すぐに駆けつけてくださりとても助かりました。
駆けつける前に一本ご連絡をいただき、気になるようであれば家の水を止めて頂いてお待ちくださいとのことでした。
あと10分ほどで駆けつけてくださるようだったので水を止めて待つことにしました。
このような気遣いもあり、来ていただいたスタッフの人柄を見てこの人にお願いしようと思いすぐにお願いしました。
今回はボールタップの交換作業のみで済みましたが、トイレの部品は種類があってどれが壊れても、水漏れが起こってしまう事があります。
今回は台所の混合水栓の修理をさせていただきました。 ご依頼の内容は「ワンホール混合水栓の取っ手が折れてしまった。修理か交換の見積もりをしてほしい。」とのことで、早速伺いました。
到着し状況を確認させていただくと、水栓の操作レバー見事に折れてしまっていました。
折れた箇所をよく見てみると、内部カートリッジのプラスチック部分でした。
カートリッジは交換が利くので、品番を調べてみました。
すると、水栓はMYMというメーカーのものでした。
MYMは現在存在しないメーカーですが、KVKというメーカーとして後継の水栓を作っています。
カタログでお調べしたところ、無事にカートリッジが見つかりました。
たまたま車載在庫として持ち合わせていたのでその場で交換させていただきました。
この度は本当にありがとうございました。 偶然在庫してあった部品とのことで当日に直していただけて感動しました。
この度は当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 折れた状態でしばらくお使いいただいていたとのことでご不便だったと思います。 無事に修理ができて本当に良かったです。
