「先日の朝、シャワーを浴びて仕事に行こうと思い、シャワーを浴びていると止水の方のレバーが外れてしまい、水が止まらなくなってしまいました。水が出っぱなしになっておりどうしていいかわからなくなり、いろんな業者に電話しましたがすぐに駆けつけてくれることは難しいとのことでした。夕方ぐらいにお伺い出来ますというのが最短でお願いさせていただきました。」
「水が止まらないのは大変なので、すぐに家の玄関付近にある水道メーターの横にある止水栓を回してください」とスタッフの方から直ぐに電話が来ました。
どうしたらいいかわからなかった私は、スタッフからさんのその電話で水が止まり安心しました。
忙しい中、連絡いただき親切に対応していただきました。
スタッフさんは到着すると交換されたほうがいいと提案してくださり、修理のリスクなども説明していただきました。
とても親切に対応していただいたので、すぐに信用できました。
水まわりは高いと不安でしたが安心してお願いできました。
水が水栓から止まらない状況は、お客様自体も不安だと思います。
その不安を少しでも減らして待っていただく状況にするため、対処法などをすぐにお電話するように周知しております。
