経営している会社の従業員の方より、便器と床から水漏れがしているとの事で連絡を受けました。
二階のトイレのなので「下の階に漏れてはいけない」との事で、すぐに水道関係を取り扱っている会社をインターネットで探しました。
まずは見積もりを取りどのような作業内容なのかを確認したいため、来てほしい旨を伝えると30分ほどで駆けつけてくれました。
スタッフの方が確認されて、ウォシュレットが水漏れを起こしているとの事で見積書をその場で作成していただき、「後継品番なら今車に積んでいる」との事ですぐにお願いさせていただきました。
すぐに駆けつけていただきとても助かりました。
たまたま積んでおられたウォシュレットが、後継品番だったこともとてもラッキーだと思いました。
来ていただいたスタッフの方は愛想がよく作業もキッチリされており、教育の行き渡った会社なのだと思いました。
これから何かありましたらまたお願いしたいと思います。
本日は迅速な対応ありがとうございました。
便器と床の間からと聞いたときは便座だろうなぁとは思いました。たまたま便座を積んでいたため対応できてよかったと思います
「お風呂の蛇口から水が漏れて止まらず、止水栓が付いてないので元で止水している。見に来てほしい。」との依頼でした。
ひとまず配管をプラグで止水して元を開けます。もう１０年以上使用されているので交換をお勧めしたところ、「洗面台の蛇口も壊れているので交換してほしい。」との事でした。
水栓関係は同じ頃に不具合が起こるので、さらに台所も交換という事になり、三か所の蛇口交換のご依頼を頂きました。
浴室の水栓はワンホール水栓でかなり数の少ない商品で、メーカーに後継器種を聞いたところ、入荷に一か月以上掛かると言われ、浴槽を加工して違う商品を取り付けることにしました。
まずお風呂の蛇口の給水管、給湯管の止水栓を取り付け、６センチのワンホールの穴を下から塞ぎコーキングします。
2.5センチの穴をホルソーで２か所開け本体を取り付け、さらに給水、給湯をフレキ管で接続してシャワーホースを取り付け完了となります。
洗面台の蛇口は今まで2バルブでしたが、今回はシングルレバー混合水栓に交換しました。
台所水栓は現状と同じく、食器洗浄機と接続できる、分岐付き混合水栓を交換させて頂きました。
お風呂のシャワーが無いのは本当に不便でした、思ったより早く直ったので嬉しいです、今日から気持ちよくお風呂に入れます。
洗面所も台所もピッカピカなのでとても嬉しいです、有難うございました。
浴室の蛇口は現状と同じ物を交換したかったのですが、納期がかかり過ぎで残念です、お客様がすごく喜んでいらしたので、私も交換させて頂き嬉しかったです、有難うございました。
浴室水栓からお湯が出なくなったので新しいものに交換してほしいとのことで、交換工事依頼がありました。
まず、壁付水栓なので必ず水道の元栓を閉め、本体のシャワーホースを取り外して六角ナットを緩め、本体を取り外します。
次に本体の足の部分である部品を取り外していくのですが、この際に繋がっている給水管に負荷がかからないように軽く引っ張りながら専用の工具で取り外していきます。
取り外しが終わったら、既存で付いていた水栓周りの掃除を行い、新しい水栓の取り付けをしていきます。
足である部品にヘルメシールを付け、シールテープ専用の部材を巻いていきます。
新品なのでシールテープば8周から10周巻いていき、給水に繋げるのですがこちらも必ず3周以上回して取り付けしていきます。
本体と位置を合わせたら六角ナットで固定のうえシャワーホースを繋げ、水道の元栓を開けて試運転し、漏水していないかチェックします。
漏水していなければ、無事に作業の完了になります。
以前に給湯器の交換依頼をして、工事業者さんに「蛇口に不調があります。」と言われていたので、交換工事の依頼をしました。
親切に対応してくださってありがとうございます。何かありましたら次回もお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
新しい蛇口に変わると新鮮な気持ちになりますね。
「台所水栓の経年劣化の為、新しい台所水栓に交換したい」との事で、交換工事依頼を頂きました。
まず既存の混合水栓本体の止水栓を閉め、止水栓と繋がっているフレキシブルホースを取り外し、本体の固定ネジも取り外して上部から引っ張って本体を取り外します。
この際、劣化で錆びなどがあるので無理に引っ張らずゆっくりと取り外し、綺麗に掃除をして新しい混合水栓を取り付けしていきます。
まず、水栓の固定部材を取り付けし、本体を差し込んで固定ネジで固定して、下部のフレキシブルホースを止水栓に繋げます。
水の出が悪くなってしまったり止水栓に負荷がかかってしまうので、フレキシブルホースを無理に引っ張ったり、捻れるような接続は止めましょう。
最後に止水栓を開けて漏水していないかチェックし、綺麗に掃除をして施工完了になります。
空気などが入ってしまっているので必ず試運転し、空気を抜ききるようにしてください。
でないと急に水が吹き出たりする恐れがあります。
当日見積りをお願いしたのですが、即日工事が出来るとの事だったのでお願いしました。
丁寧な対応、工事して下さってありがとうございます。
また、なにかありましたらお願いします。
新しいものに変わると新鮮な気持ちになりますね。またのご利用お待ちしています。
「台所の蛇口から水が漏れてきている。パッキン交換をしてほしいのでとりあえず来てもらいたい。」ということでご依頼頂きました。
伺って確認すると「KVK」のシングルレバー混合栓がついていたのですが、漏水の症状的には切替カートリッジの劣化であると判断しました。
解消する方法としては、部品を交換するか本体ごと交換するかというところですが、長年使用していた場合部品が手に入るか、部品を交換しても解消されないことがあります。
なので本体の交換をご提案しましたが、お客様のご要望で部品の交換になりました。
専用の部品を手配し、後日交換させていただきましたが解消されず、本体の交換になりました。
シンク下の収納引き出しを取り外し、接続されている配管、挟み込まれている金具を取り外し、蛇口を取り外します。
新しい蛇口を取り付け、取り外しと逆の手順で取り付け、水漏れが無いか確認し作業終了です。
今思えば、最初から蛇口ごと交換したらよかったです。
10年以上使用した蛇口が水漏れしたら、本体交換をお勧めします。
「浴室のシャワーの蛇口が壊れている、お湯が出ないので見に来てほしい」とのご要望でした。
お風呂のカウンターに設置されている蛇口で、この器種の交換品としては在庫を持っていませんでしたので、メーカーに後継器種を聞きお客様にお伝えしたところ、交換のご依頼を頂きました。
既存器種と後継機種の部品がほぼ同じ構成であったのと、カウンターの側面も外れたので、作業がスムーズに行えました。
もう十数年たっているので変えられる商品があるのか、また、シャワーも使えないのでとても不安でした。電話を入れたところ一時間以内に見に来てくれ、見積りもその場で出して頂き、入荷に二日程待ちましたけど、三日目には使えるようになりました。敏速な対応に感謝しています。また何かあれば電話しますと云って頂きました。」
十年以上前の商品ですが、メーカーに後継器種として有りましたので、この製品をお薦めしました。
既存の商品の底にはっきりと型番が解かるシールが残っていたので、対応が早く行えました。
型番が解からないと形から検索しないといけないので少し時間がかかります。
家庭の設備関係の物は、劣化するので必ず交換しなければいけません。
なので、不便さを少しでも減らす為に、型番を控えておくのも一つの手かもしれません。
昨晩お風呂に入っていると蛇口の方から水漏れがしており、妻に相談すると私も気になっていったとのことでした。
このようなことが初めてで、どこにお願いしていいかわからずメーカーに電話させていただきましたが、修理不可とのことでインターネットで検索しお電話させていただきました。
翌日には来ていただき、水栓は持っているがスパウト部分が短いものは標準品ではなく型番が違うため、「お日にちを待っていて頂けるのであれば、洗い場用水栓に交換させていただきます。」とのことでした。
洗面ボウルを置いてお湯を溜めたいので、数日間は我慢して使うことにしました。
そのまま交換する業者もいるみたいなので、しっかりと提案していただきとても助かりました。
一度交換してしまうと、後から文句を言いたくても言えないということもあるので、日数さえあれば希望に沿った商品を取り寄せてくれる事などを、しっかりと提案して頂いたのは本当に信用できました。
お客様のニーズに合った提案をする事も大事だと思います。
そこを欠いてしまうとお客様の信用を無くしてしまいかねません。
部品を持っていない時には、正直に日数がかかるとお伝えすることも大事です。
最近水栓の周りが濡れていることには気がついていたのですが、水が飛んでいるだけかもしれないし、水道業者を呼んでも「何もない」と言われてお金を取られるだけかもしれないと考え、業者を呼んではいませんでした。しかし、娘が「お母さんこれ水漏れてるよ」と漏れている場所を発見して教えてくれた為、「やっぱり漏れていたのか、交換かな」と思い御社を呼ばせていただきました。
水漏れがしているため来て欲しいとお願いするとすぐに駆けつけてくださいました。
駆けつけて見て頂くと、どうやら下のホース部分まで漏れているようで「もうすぐ階下漏水するところでしたよ」と言われました。
すぐに直せるかと聞いたところ、「食洗機が後付けなので調べてみないとわからない」とのことでした。
調べていただき「問屋の方に部品があるそうなので取ってきます」とのことだったので、作業の見積だけを先にお願いして、親切そうに「これ以上は絶対かかりません」と断言していただいたので安心してお願いしました。
終始スタッフさんが丁寧で親切な対応をしてくれたので、信頼してお任せする事ができました。
分岐金具が即日で手に入り助かりました。後付けでしかもシャワーホースタイプだったため今日できるか不安でしたが作業できて漏水解消してよかったです。
ご依頼いただきありがとうございました。
「台所の蛇口の継ぎ目部分から、水がちょろちょろ垂れている。長年使っているがこんな事になったのは初めてなので見に来てほしい。」ということでご依頼いただきました。
台所の蛇口から水漏れしているということですが、この部分から水漏れしてしまっていると、可能性としては部品の劣化が考えられます。
ですが長年使用されていると、その部品が生産中止になってしまったり1つの部品を交換しても解決しない場合がある為、今回お客様には部品交換と本体交換のどちらも御提案させて頂きました。
お客様も「長年使用しているので、全部新しいものになった方が気持ちがいい。」ということだったので、本体交換で作業させて頂きました。
既存の蛇口はKVKのものだったのですが、TOTOの同等品を新しく取付させて頂きました。
このタイプの蛇口は簡単な取付方法の物が多く、今回も何の障害も無くスムーズに作業を終えることが出来ました。
作業終了後しっかりと漏れが無いか確認し、何も無ければ作業終了です。
手際よく直してくれてありがとうございました。
長年使用している蛇口は、部品交換が難しい事があります。
思い切って本体ごとの交換をしてみるのもいいかもしれません。
お風呂のシャワーヘッドから水がぽたぽた漏れてきていた為、自分で調べて部品を取り寄せて自分で部品を交換しようとしたが、途中で分からなくなってしまった。調べても分からないので一度見に来てほしい。」ということでご依頼いただきました。
浴室の蛇口が故障してしまったため御自身で修理されようとしたところ、途中で分からなくなってしまったということだったのですが、お伺いした時点で部品が内部で破損してしまっていて、欠片を取り出すことが出来なくなってしまっていたので、蛇口の交換をご提案しました。
もともと付いていたのがTOTOの浴槽に付いているタイプの蛇口だったのですが、TOTOの同じタイプの商品を在庫に持っていたのですぐに作業をさせて頂きました。
蛇口交換に当たって浴槽の点検口を開け、接続されている配管類を外していきます。
この時、止水していなければ配管から水が噴き出すことになってしまうので、注意しなければいけません。
同じメーカーの同等品での交換だったので作業はスムーズに進み、交換できるパッキンはすべて交換してきちんと水が出るか、漏れは無いか確認して作業終了です。
綺麗に直してもらい、ありがとうございました。
長年使用している蛇口は部品交換が難しい事があります。
思い切って本体ごとの交換をしてみるのもいいかもしれません。
