「もともと使っている浄水器のレバーの部分が破損してしまった。修理をしようと調べてみると交換した方がいい様に感じた。どれが良いのかどの浄水器を取り付けられる事が出来るかわからないので確認して交換してもらいたい。」ということでご依頼いただきました。
お伺いした時にお客様がマンションの来客者用駐車場を確保して下さっていたので、とてもスムーズに搬入や作業に当たる事が出来ました。
既存の浄水器はレバー部分が破損してしまっていて、使用する事が出来ない状態でした。
用意している浄水器が取り付けられるのかを確認してから作業スタートです。
アンダーシンクタイプの浄水器だったのですが、正直に言うと取り付けに苦労しました。
お客様のお家はハイスペックで、食洗機など色々な良いものが付いていたので、シンク下に配管が渋滞していました。
そのため配管の接続や調整に手こずってしまいましたが、やっかいな作業が終わると後はいつも通りの作業を行い、漏れが無いかしっかりと確認して作業終了です。
きれいにしてくださり、ありがとうございました。
基本的に車でお伺いさせて頂きますので、近くにコインパーキング等が無ければ、車を停められる場所を教えて頂けるととてもありがたいです。
朝、歯を磨いていると蛇口の周りが水浸しになっていました。
何が起こっているかわからず、水漏れしていると思い修理方法をインターネットで検索しました。
簡易的な水漏れ修理法は色々掲載されておりましたが、どれだけ検索しても修理法は載っておらずどうしようかわからず検索に引っかかったサイトに連絡してみました。
最初の業者に見積りをとってもらうととても高かったので、こちらの業者さんにお願いしました。
すぐに対応して頂いて助かりました。
一つ目の業者は原因などの説明もなく交換の提案だけをして来られましたが、御社は原因はシャワーヘッドが割れているだけだが、修理するには部品の選定から始まるため日にちがかかるということを正直に伝えていただきました。
交換なら種類が限られるため部品は車に積んでいると正直に話していただき、とても気になっていたため交換のお願いをさせていただきました。
すぐに対応していただいてとても助かりました。
何よりも全部正直に話していただき心を開いてお話できました。
ご利用いただきありがとうございました。
蛇口の部品は種類が何千とあるため、車には積みきれませんが水栓本体なら車に積んでおります。
「先日の朝、シャワーを浴びて仕事に行こうと思い、シャワーを浴びていると止水の方のレバーが外れてしまい、水が止まらなくなってしまいました。水が出っぱなしになっておりどうしていいかわからなくなり、いろんな業者に電話しましたがすぐに駆けつけてくれることは難しいとのことでした。夕方ぐらいにお伺い出来ますというのが最短でお願いさせていただきました。」
「水が止まらないのは大変なので、すぐに家の玄関付近にある水道メーターの横にある止水栓を回してください」とスタッフの方から直ぐに電話が来ました。
どうしたらいいかわからなかった私は、スタッフからさんのその電話で水が止まり安心しました。
忙しい中、連絡いただき親切に対応していただきました。
スタッフさんは到着すると交換されたほうがいいと提案してくださり、修理のリスクなども説明していただきました。
とても親切に対応していただいたので、すぐに信用できました。
水まわりは高いと不安でしたが安心してお願いできました。
水が水栓から止まらない状況は、お客様自体も不安だと思います。
その不安を少しでも減らして待っていただく状況にするため、対処法などをすぐにお電話するように周知しております。
数日前に食器を洗っていると、蛇口の根元部分がボキッと折れてしまい水が吹き出しました。
幸いにも蛇口で水を使わないと水は吹かないため、テープでグルングルンに巻き固定して使用していました。
しかし蛇口が首も振れない状況は長くは持たず、我慢の限界が来たために連絡させていただきました。
来ていただいたスタッフさんは作業前に蛇口付近を見られていました。
触る前に確認をし、止水栓から水漏れしていることも教えていただきました。
止水栓交換も部品代に、軽い作業費だけで交換できるということだったのですぐにお願いしました。
作業自体はスムーズにいき、交換後はキッチンが新しくなったようでとても気持ちよく感じました。
蛇口を変えるだけでも、こんなに気分が変わるものだとは思いもしませんでした。
水まわりを触るにあたって気をつけないといけないのは、折れそうな部分や故障している、または故障しそうな部品を素早く察知し、お客様に伝えることだと思います。
10年ほど使用している水栓で、「水まわりは10年ぐらいだよ」と友人から聞いており、そろそろうちの水栓も故障するだろうなぁとは思いながら生活しておりました。
シャワーホースもカビてきており、交換を考えていたところで温度を調節する部分が外れてしまい、交換時期だと思って業者さんを何社か呼ばせていただきました。
最近は、電話で型番を聞いて料金を聞く業者が多いことにまず驚きました。
唯一、「お近くにいますので今からお伺いしましょうか」と、お声かけしていただいたのが御社でした。
水まわりは高いということは周りから聞いていたので、しっかり見ていただいた状態で見積りを見てから考えようと思っていました。
来ていただいた方は状況を見ると、すぐに修理の見積と交換の見積りを提示してくれました。
修理は日数がかかる事を説明していただき、修理のリスクについても説明していただきました。
シャワーホースがカビてきていたこともあり、即決で交換を依頼させていただきました。
すぐに対応して頂き助かりました。スタッフの対応もよく気持よくお願いできました。
修理は次にいつ壊れるかわからないリスクのもと行います。
修理したことにより新品になるわけではないので交換されることをおすすめします。
洗面所排水トラップの水漏れでお伺いさせて頂きました。
確認させて頂きましたところ、排水トラップが錆びていて配管に亀裂が入っている状況でした。
お客様に御確認頂き、修理は難しいですとお伝えさせて頂きましたところ、「20年位は使用しているので、代わりの商品が有るなら作業をお願いします。」との御言葉を頂き御依頼となりました。
まずは排水トラップの取り外しです。ナットを回してみると排水トラップが直ぐに割れてしまい、経年でナットの周りに錆が付いていて工具では外れない状況になってしまいました。
そこで、サンダーを使用して排水トラップを切って取り外し、洗面器の上部は外れましたが、今度は下部の配管が床とギリギリで繋がっていて外れませんでした。
なので床を焦がさない様にトーチを使用して、排水トラップをゆっくり引き抜きました。
取り外しに時間がかかりましたが、取り付け作業はスムーズにいき、蛇口の上部金具を交換して作業完了となりました。
大変な作業お疲れ様でした。有り難う御座いましたとの御言葉を頂きました。
約20年ご使用という洗面所だったので、手ごわかったですが無事に作業を終える事ができて良かったです。
管理会社様からのご依頼で「以前から贔屓にしている業者がありましたが、前回の作業で水漏れをさせてしまったので違う業者を探していた。オーナーさんから良い業者があるとのことで、信用はしていませんでしたが一度だけならということでご依頼させていただきました。」との事でした。
信用はしていませんでしたが安価でフレキホースまで交換していただき、作業も綺麗でびっくりしました。
今までの業者は繋がればいいということでしたが、写真までとっていただきフレキホースも綺麗に繋がっておりました。
管理会社をしていると一つのミスで信用がなくなったりしますが、対応が早く作業も綺麗でその後の清掃もきっちりしている業者さんだなぁと思いました。
パッキンしか交換しない者もいる中きっちりと作業する理由は、すべてがお客様の所有物だからということです。
高いお金を払って家を買われているのに「見えないから適当でいいや」とかではないと思います。
きっちり作業して以前よりも綺麗に、という事を心がけて作業することで本当の感謝の言葉をいただけると思っております。
安いから適当でいいではなく、値段が安いのにしっかり作業することが、お客様に満足いただける最高のサービスだと思います。
台付きタイプの物で蛇口の下の点検口を確認させて頂きましたところ、20年程前の物でしたので給水給湯管共に蛇口と直接繋がっていました。
給水管は塩ビ管、給湯管は銅管で、先ずは既設の混合水栓の取り外しです。
給水管は塩ビ管なので塩ビカッターでパイプを切断、給湯管は銅管なのでパイプカッターを使い切断しました。
給湯管が微妙に狭い部分だったので作業がやりにくかったです。
蛇口本体の取付ネジが固くて(給湯管側)外し終える迄に30分程かかりました。
ようやく混合水栓の取付で本体は簡単に取付出来ましたが、給湯管の溶接に時間がかかりました。
配管の奥が直ぐ壁になっており断熱材が焼けそうになりましたが、防炎シートがなかった為、壁の奥は水で濡らしたタオルを数枚利用して作業をしました。
配管の間隔が狭い為、断熱材を巻くのにも少し時間がかかりましたが何とかなり作業完了となりました。
シャワーフックは今の物を交換すると上下どちらかに穴が開き、補修部分が目立つのでお客様と御相談の上そのままにさせて頂きました。
「綺麗に丁寧に作業して下さり有り難く思います」との御言葉を頂きました。
浴室混合水栓(台付きタイプ)の取付穴には幅の違いが有るので、商品選定には注意が必要かと思います。
75㎜ 102㎜ 120㎜が主なタイプかと思います。
お風呂の蛇口を確認させて頂きましたところ、TOTOの壁付きサーモシャワーでした。
シャワーとカランの切替部分に不具合があり、水栓の交換工行わせて頂きました。
同じTOTOの商品でしたので作業はやり易そうでした。
水栓本体を外してみると水側の偏心管はグラグラで、お湯の偏心管はしっかりしていましたが、両方外さないと蛇口の取付が上手くいかないので水側の偏心管をどう外そうか悩みました。
何回か外そうと試みましたが、ユニットバスの奥の配管がグラグラ過ぎて「これは配管が折れてしまいそうかな」とお客様に状況を見て頂き、偏心管はそのままにして蛇口の取付をさせて頂きました。
偏心管が交換出来なかったので、力一杯既設の偏心管を磨き作業完了となりました。
「しっかりと説明して頂いたので、これからも安心して水道が使えます。
水回りで困った事が有れば必ず御社にお願いします。」との御言葉を頂きました。
2バルブ混合水栓とレバー混合水栓はネジ山が根本的に違うので、偏心管を残したままの混合水栓交換は出来ません。
「お風呂の蛇口水栓をツーハンドルタイプからサーモスタットタイプに交換する水栓工事を行って欲しい。」とのご用命を頂きました。
2バルブ混合水栓から浴室サーモシャワー水栓への交換工事をさせて頂きました。
まずは混合水栓の取り外しですが、元々の取り付けが甘かったのか簡単に外す事ができ、その後の作業も順調に進んで取り付けもスムーズにいきました。
元栓を開けてシャワーを出してみると中々お湯が出てこず、「給湯器のスイッチは入っているのにおかしいな」と思い、洗面所の蛇口をお借りしてお湯を出してみるとちゃんとお湯が出ます。
外した蛇口を良く見てみるとお湯と水が反対(左右)でした。
お客様にお話しをお聞きしたところ、20年前にお引っ越しされて来た当時からのお風呂で、その10年前から別の方がお住まいだったそうです。
恐らく最初にお住まいだった方がリフォームされた時に水道配管を逆にされたみたいです。
何年も前に逆配管アダプターと言うものが有ると知っていましたので対応には困りませんでしたが、浴室の蛇口だけお湯がでないのは一瞬戸惑いました。
配管アダプターを取り付けると、嘘みたいに蛇口からお湯が出てきまして作業完了となりました。
当日作業は無理かと諦めていましたが、部品調達に行って頂き大変助かりました。
有り難う御座いました。
2バルブ混合水栓からサーモタイプ混合水栓の交換は右が水、左がお湯でないときちんとサーモスタットが働かずお湯が出てきませんので注意が必要です。
